Datos generales
De acuerdo con el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico ponemos a su disposición los siguientes datos:
La dirección de nuestra web es: www.unamacetabasta.com. Somos BRACOL S.L. con CIF B60483807.
Venta de productos
Los productos que ofrece, BRACOL S.L. con CIF B60483807 a través de su tienda online pueden ser adquiridos mediante la cumplimentación del formulario de pedido. Los precios de los productos que aparecen en la web incluyen el IVA, siendo los vigentes, salvo error mecanográfico impreso.
BRACOL S.L., cumplirá con la solicitud del pedido siempre y cuando se sigan las instrucciones que aparecen en la web como son lugar de entrega, horario de entrega y fecha de entrega, recogidas en el formulario de pedido, independientemente de que en el momento de la entrega haya alguien o no en el domicilio indicado por el cliente y de la persona a la que sea entregado el producto. Los productos se envían a la dirección de entrega que se señala en el formulario de pedido, en el plazo prefijado para cada tipo de entrega, tal y como aparece descrito en el catálogo de producto, y exclusivamente dentro del territorio peninsular español.
El coste del pedido, y en su caso el suplemento por entregas en sábados, domingos o festivos, incluye siempre los gastos de transporte.
Rectificaciones de los pedidos
Tras la realización de la compra el usuario podrá realizar rectificaciones sobre su pedido por teléfono o por correo electrónico a la dirección unamacetabasta@gmail.com o el teléfono 610840656 indicando el número de pedido. El pedido será rectificado siempre y cuando la solicitud de rectificación por parte de los usuarios se realice con una antelación de 12 horas a aquella elegida para la entrega del pedido a su destinatario.
Coste del envío
El coste del envío de los productos comprados a través de la tienda online no incluyen el importe del envío, siendo este indicado en todo caso a la hora de realizar el pago en función de las características del pedido.
Aquellos pedidos destinados a Gijón contarán con importes de envíos incluidos. Todos los envíos fuera de Gijón tendrán un coste variable en función del trayecto.
Devoluciones
No se aceptarán devoluciones por tratarse de un bien perecedero. En caso de tener alguna reclamación haremos todo lo posible por compensar cualquier incidencia y conseguir que nuestros clientes queden satisfechos.
BRACOL S.L. podrá variar algún elemento de la composición del pedido efectuado a través de la Tienda online, en función de la disponibilidad de la materia prima empleada, cuando su uso se vea limitado como consecuencia de o bien las circunstancias estacionales del producto, o bien la alta demanda registrada. No obstante, BRACOL S.L. se compromete a reemplazar el elemento que en cada caso pudiera verse afectado, por otro de similares características y precio, manteniendo en todo caso el estilo y la tonalidad elegida por los usuarios. En caso de tener cualquier tipo de duda en cuanto a la disponibilidad del producto elegido a través de la Tienda online podrá ponerse en contacto con nosotros a partir de nuestro servicio telefonico marcando el número 610840656, así como a través de nuestra dirección de correo electrónico unamacetabasta@gmail.com o mediante el formulario de contacto que encontrará en nuestro apartado «Contacto».
Los datos marcados como obligatorios son esenciales para la adecuada prestación del Servicio Contratado a través de la Tienda online. Los Usuarios serán responsables de la información proporcionada al momento de realizar la compra. Así mismo, BRACOL S.L. no asume ningún tipo de responsabilidad derivada de la no entrega del pedido como consecuencia de errores u omisiones cometidos por los Usuarios al momento de la cumplimentación del formulario de compra. Al finalizar la compra los Usuarios reciben en la bandeja de entrada de la dirección de correo designada para realizar la compra, un correo electrónico con los detalles del pedido realizado a través de la Tienda online.
Edad minima de compra
No existe una edad mínima de compra
Servicio de Atención al Cliente
Para cualquier incidencia o reclamación relacionada con el pedido puede ponerse en contacto con nosotros, en el teléfono 610840656, a través del siguiente correo electrónico; unamacetabasta@gmail.com o a través de nuestra página web, www.unamacetabasta.com. Solo se admitirán reclamaciones hasta 24 horas después de la entrega del pedido.
Normas de devolución y reposición
Las flores son productos vivos y perecederos, por lo tanto, BRACOL S.L. hará todo lo posible para que los productos lleguen a destino en perfecto estado. No obstante, si por efecto del transporte o por efecto del calor durante el envío, no llegarán vivos o en perfecto estado cabe reclamación por parte del cliente para encontrar la mejor solución por parte de la empresa que verificará personalmente la incidencia. No se harán devoluciones de dinero por este motivo, pues se entiende que se producen por motivos ajenos a nuestra voluntad y control. El plazo de reclamación por flor en mal estado es de 24 horas después de la entrega.
Solo se podrá devolver el dinero de la compra a los clientes en caso que los productos entregados no correspondan con el pedido realizado o que la entrega se haya realizado en un lugar distinto al reflejado en el formulario de pedido, en cuyo caso, y previa comprobación de estos hechos, se abonará al comprador el precio pagado por el producto o se restituirá, previo común acuerdo, por otro de las mismas características y en perfecto estado.
Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos
Comentarios
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Tu información de contacto
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Identidad del Responsable: BRACOL S.L.
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Nombre comercial: UNA MACETA BASTA
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NIF/CIF: B60483807
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Correo electrónico: unamacetabasta@gmail.com
Política de privacidad
En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) se informa al usuario que todos los datos que nos proporcione serán incorporados a un fichero, creado y mantenido bajo la responsabilidad de BRACOL S.L.
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